물류용어 공부하기 [DAY-5]

      1.  거시마케팅(Macro Marketing)

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    설 명 

거시마케팅이란 마케팅 활동이 사회에 미치는 영향, 사회가 미시마케팅 활동에 미치는 영향 그리 고 어떻게 마케팅 활동이 전체로서 가능한가에 대해 관심을 두고 있다. 거시마케팅 연구는 경쟁 구조나 정부 규제가 어떻게 기업이나 소비자 대중의 행동 그리고 고객의 요구에 부응하기 위한 마케팅 활동의 효율성에 영향을 미치는가에 주요 초점을 두고 있다. 미시마케팅은 개별기업 수준에서의 활동에 관련되는 반면 거시마케팅은 기업들의 총체적인 행동 에서 나타나는 인과관계의 동태적인 면에 관련된다.

 

 

 

      2.  공급자관계관리(SRM : Supplier Relationship Management)

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   설 명 

SRM은 ‘수익성에 영향을 미치는 공급자와의 관계에 대한 이해와 비즈니스 규칙을 확립해가는 과 정 또는 방법’으로 정의된다. SRM은 디자인, 엔지니어링, 소싱, 물류 등의 프로세스 전반에 걸쳐서 제품 공급업체를 관리·평 가하고 공급업체의 납품시기, 공급현황, 수요예측, 재고관리, 품질, 비용정보, 공급업체와의 협상 등 기업간 협업을 활성화하는 많은 정보를 다룬다. 이를 통해 기업은 최적의 공급망을 유지할 수 있게 된다.

 

지금까지는 기업에서 공급망과 관련해 구축한 공급망관리(SCM)나 e프로큐어먼트 시스템은 자동 화를 통한 내부 프로세스 개선에 목표를 두고 있었다. 그러나 제품에 대한 고객의 요구가 다품종 소량생산 방식의 도입을 유도하면서 제품 라이프 사이클의 단축 및 정보공유의 필요성이 증대되 게 되었다. 따라서 기업들은 전략적인 자재 소싱 및 공급업체 관리를 통한 실질적인 기업간 협업을 추구하게 되었으며 SRM은 이러한 배경에서 등장했다.

 

 

      3.  공급체인관리(SCM : Supply Chain Management)

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   설 명 

공급체인관리는 원재료 구매에서부터 최종고객까지의 전체 물류흐름을 계획하고 통제하는 통합 적인 관리방법이다. 제품의 공급과정에 관련된 모든 업체, 즉 원재료 공급업체, 제조업체, 물류센터, 유통업체, 서비스 제공업체, 최종고객에 이르기까지 업무를 통합함으로써 경로 전체의 효율성을 높이자는 목적에서 출발했다.

 

조직 안팎을 망라해 물류와 관련된 모든 기능을 하나의 단위로 보고 물적흐름과 정보의 흐름을 체계적으로 관리하여 전체 흐름을 최적화하기 위한 기법으로, 관리자는 전체 물류흐름을 하나의 단일 시스템처럼 관리할 수 있어야 한다. SCM은 원재료 공급, 생산, 유통, 최종고객까지 모든 집단이 서로 혜택을 누릴 수 있도록 경로 관 계를 원활하게 관리해야 하는데 이를 위해서는 공급체인 파트너 간에 효과적인 정보의 창출, 공 유, 확산이 필수적이다. 그래야만 경로상의 재고를 효율적으로 관리할 수 있을 뿐만 아니라 파트 너 간에 유기적이고 협력적인 관계를 구축함으로써 고객의 욕구를 효과적으로 충족시킬 수 있을 것이다.

 

SCM은 공급체인 파트너들 간에 정보를 공유함으로써 수요 불확실성과 재고 보유를 줄이고, 유연 하고 신속한 제품흐름을 구축한다는 것이 목표이다.

 

SCM이 효과적으로 운영되기 위한 방안

 

1. SCM은 고객의 가치와 욕구를 이해하는데서 출발해야 한다.

 

② 공급체인 상의 파트너들 간 상호협력과 원활한 커뮤니케이션이다. 물류 파트너쉽은 소유, 장기 계약, 상호이해 등의 다양한 법적·계약적 형태를 취하게 되지만 무엇보다도 신뢰가 중요하다. 소매업자가 판매정보와 재고정보를 제조업자에게 공개하지 않는다면 효과를 기대할 수 없을 것이다.

 

③ JIT, MRP 등 물류계획의 제 수단과 EDI나 시뮬레이션과 같은 정보수단도 활용해야 한다.

 

④ 경로 전체를 통합하는 정보시스템이 개발되어야 한다. 수량·품질·재고에 관한 정확한 정보가 공급체인에 참여하는 파트너들에게 적시에 제공되어야 한다. 데이터베이스를 상호 공유하여 접근을 용이하게 함으로써 수요 및 재고자료, 재고상황, 배송, 주문수량 등의 정보가 어떤 장소에 서든지 언제라도 제공되어야 한다.

 

⑤ 제품과 서비스 품질이 높아야 한다. 고객은 최종적으로 보다 좋은 상품을 제때에 구입하고자 하므로 품질보증 절차나 ISO 9000과 같은 인증은 공급체인 파트너 간에 상호 신뢰로 이어져 보다 효과적으로 운영될 것이다.

 

      4. 교형크레인(Bridge Crane)

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   설 명 

구조는 거의 문형 크레인과 동형이지만 스팬이 길게 걸쳐있어 높이가 높다. 손잡이 장치로서 주행 크래프를 가지고 있는 것과 주행선회집부가 붙어있는 것이 있다. 코크스, 광석 등 하역에 사용되 고 부두, 제철소 등에 설치되어 있다.

 

      5. 구매대행서비스(Buying Agency Service)

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   설 명 

주로 창고형 할인점 등에서 고객으로부터 전화 등으로 주문받은 상품을 구매하여, 이를 주문고객 의 가정에까지 직접 배달해 주는 일종의 신종대행업이다. 이는 창고형 할인점이 갖는 저렴한 상품 가격과 대부분의 주문고객들이 갖고 있는 거리상의 제약과 시간적 여유 등이 맞물려 생겨났다. 이용객들은 주로 할인점 등에서 원거리에 있는 각 가정이나 시간이 별로 없는 맞벌이 부부 또는 거동이 불편한 노인층이 대부분인데, 현재 약 20% 정도씩 이용객들이 매달 증가하고 있는 추세로 보아 계속 증가할 것으로 보인다.

 

 

 

 

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