유통&물류 용어 공부하기 [DAY 07]

      1.  고정고객(Fixed Customer)

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    설 명 

고정고객이란 개인의 인적사항이 모두 파악되어 있으면서 상점에서의 쇼핑경력까지도 파악된 고 객을 말한다. 상점에서의 고객인지도는 이름과 라이프 스타일, 생활을 상상할 수 있는 수준 등의 고객에 관한 질적 정보와 양적정보의 지표가 있다. 하지만 실제 고정고객을 측정하는 양적지표, 예를 들어 내점빈도 점유율, 금액 점유율 등은 소매점의 취급상품이나 상권의 설정으로 바뀌어진 다. 따라서 고정고객으로 부르는 정해진 기준은 없고, 질적, 양적 기준 모두 입지나 상권을 검토하 면서 독자적으로 결정해야 한다.

 

 

      2.  공동구매(Joint Purchasing)

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   설 명 

소비자 의식이 높아짐에 따라 소비자 스스로가 유통기능의 일부를 담당하게 되는 일련의 집단구 매 활동이다. 당초의 형태는 산지의 우유라든지 일부 채소류에 대한 개인적인 공동구입에 그쳤지만, 최근에는 각 소비자단체나 일종의 지역협동조합 형태로 각종 생활품에 대한 공동구매 활동이 늘어나고 있다.

 

 

 

      3.  공동브랜드(Joint Brand)

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   설 명 

소매업 또는 제조업에서 개발한 상품에 다수의 사업자가 공동으로 상표를 부착하는 방법이다. 소 매업체에서 자사 상표만으로는 고객에 대한 신용력이 없기 때문에 제조업자의 상표력을 이용하는 것으로 제조업자, 소매업자 양측의 상표를 부착한다. 그러나 최근에는 반대로 중소제조업자가 소 매업자 상표를 부착하여 사용하고 있다.

 

 

 

      4. 구매 주문서, 계약서(Indent)

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   설 명 

판매 조건을 나열한 상품 주문서를 말하며 판매상이 이를 인수하면 그 조건들을 수락한다는 의미 가 된다

 

 

 

 

      5. 구매빈도(Buying Frequency)

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   설 명 

고객이 상품을 구입하는 횟수이다. 비교적 가격이 저렴한 생활필수품과 같이 식품이나 일용품 등 의 편의품은 대부분 집근처에서 구입하기 마련이며 소비량도 많고 구매빈도 또한 높아진다. 반면 선매품, 전문품, 기호품은 값의 고저와는 관계없이 기호도와 가격을 비교하고 구입하는 상품으로 고가이고 구매빈도는 낮다.

 

 

 

 

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