B2C / B2E / B2G (시사경제용어)

 

              B2C / B2E / B2G (시사경제용어)       

 

 

 

      1.  B2C(Business to Consumer: 기업과 소비자 간 전자상거래)

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    설 명

기업이 일반 개인 소비자를 상대로 행하는 인터넷 비즈니스로서 가상의 공간인 인터넷에 상점을 개설하여 소비자에게 상품을 판매하는 형태의 비즈니스이다. 실제 상점이 존재하지 않기 때문에 임대료나 유지비와 같은 비용이 절감되는 장점이 있으며, 온라인 쇼핑 등이 대표적인 예이다.

 

소비자와 기업간 전자상거래가 원활하게 이루어지기 위해서는 제품에 대한 소비자나 기업의 인증절차, 카드회사와 은행과의 결제 시스템 등이 중요하다.

 

 

      2.  B2E(Business to Employee)

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    설 명

B2E는 비즈니스의 초점이 소비자나 기업이 아닌, 종업원에 맞추어져 있는 접근방식이다.

 

넓은 의미에서의 B2E는 경쟁적 시장에서 유능한 직원들의 마음을 사로잡고, 그들을 계속 유지하는 데 필요한 모든 비즈니스를 말한다. 이를테면 공세적인 충원 전술, 사내복지, 교육기회, 근무시간 탄력운영제, 보너스 그리고 직원들에게 권한을 위임하는 전략 등과 같은 것들을 포함한다.

 

이 용어는 조직 내의 모든 사람들을 위해 특화되어 있는 홈페이지, 즉 B2E 포탈을 가리키는 데 자주 사용된다. B2E 포탈은 때로 인트라넷과 비슷한 말로 간주되기도 하지만, 초점이 종업원들의 욕구나 희망사항에 맞추어져 있다는 점이 다르다.

 

즉, 인트라넷의 초점은 조직이지만, B2E 포탈의 초점은 조직 내의 개인들이다. B2E 포탈은 사내 전화번호부나 고객 지원정보 등과 같이 종업원들이 인트라넷 상에서 찾을 수 있기를 희망하는 모든 것뿐만 아니라, 주식 정보나 심지어 게임 등과 같이 지극히 개인적인 정보나 링크 등을 제공하는 것까지도 모두 포함되도록 설계된다. 즉, 그것의 목표는 업무효율을 높이고 나아가 종업원들의 만족도와 조직 내 공동체 의식을 제고하는 데 있다.

 

 

 

      3.  B2G(Business to Government)

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    설 명

기업과 정부기관이 전자상거래를 이용하여 물건을 거래하거나 정보를 주고받는 것을 말한다. 정부(government) 대신 행정기관(administration)이라는 말을 따서 B2A라고도 한다.

 

전자조달업무가 대표적인 예다. 이와 같은 시스템의 작동을 위해서는 기업과 행정기관 간의 전자문서 교환(EDI : Electronic Data Interchange)이 먼저 이루어져야 한다.

 

 

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